Support Center | PriceONN

Centre d'assistance 24/7
Qu'est-ce que PriceONN et comment ça fonctionne ?
Général

PriceONN est une plateforme d'analyse financière alimentée par l'IA. Elle vous aide à effectuer des analyses techniques sur les marchés du forex, des crypto-monnaies, des matières premières et des actions, à suivre les mouvements de prix et à prendre des décisions d'investissement intelligentes. La plateforme offre des données en temps réel, des outils graphiques avancés et des prédictions basées sur l'IA.

Que puis-je faire avec le plan gratuit ?
Facturation

Avec le plan gratuit, vous pouvez accéder aux outils graphiques de base, au suivi limité de symboles et aux résumés quotidiens du marché. Pour des analyses IA avancées, un suivi illimité de symboles et des fonctionnalités premium, vous pouvez passer aux plans Pro ou Elite.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Compte

Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Entrez votre adresse e-mail et un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Le lien est valable 24 heures. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre équipe de support.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Facturation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis Tableau de bord > Paramètres > Abonnement. Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période en cours. Pour des informations détaillées sur notre politique de remboursement, veuillez consulter nos conditions d'utilisation.

Existe-t-il une application mobile ?
Technique

Oui ! L'application mobile PriceONN est disponible sur les plateformes iOS et Android. De plus, notre site web étant entièrement responsive, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités depuis votre navigateur mobile. Grâce au support PWA, vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil et l'utiliser comme une application.

Mes données sont-elles en sécurité ?
Technique

Absolument ! Toutes vos données sont protégées par le chiffrement SSL/TLS. Nous avons des politiques de données conformes au RGPD. Vos mots de passe sont hachés avec l'algorithme bcrypt et ne sont jamais stockés en texte clair. L'authentification à deux facteurs (2FA) est également disponible.

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